Kebijakan Privasi

Selamat datang di Bukepay. Kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan aplikasi dan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut:

• Informasi Akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi saat Anda mendaftar.
• Informasi Pelanggan: Alamat tempat tinggal, informasi paket langganan internet, dan riwayat tagihan.
• Data Pembayaran: Riwayat transaksi pembayaran tagihan (kami tidak menyimpan detail kartu kredit/debit secara langsung).
• Data Perangkat: Informasi perangkat seperti model, sistem operasi, dan token notifikasi (FCM) untuk pengiriman notifikasi push.
• Data Lokasi: Informasi lokasi perangkat (hanya jika Anda memberikan izin) untuk keperluan verifikasi layanan.
• Data Penggunaan: Log aktivitas penggunaan aplikasi untuk keperluan analitik dan peningkatan layanan.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan Bukepay.
• Memproses pembayaran tagihan internet dan layanan terkait.
• Mengirimkan notifikasi terkait tagihan, jatuh tempo, dan pembaruan layanan.
• Merespons pertanyaan, dukungan teknis, dan permintaan pelanggan.
• Memantau dan menganalisis tren penggunaan untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.
• Mencegah penipuan dan aktivitas berbahaya lainnya.

3. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukar informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami dapat membagikan informasi Anda hanya dalam kondisi berikut:

• Penyedia Layanan: Pihak ketiga yang membantu operasional kami (seperti gateway pembayaran) dan terikat perjanjian kerahasiaan.
• Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan.
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Bukepay, pengguna, atau publik.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Semua data yang ditransmisikan antara aplikasi dan server kami dienkripsi menggunakan protokol HTTPS/TLS.

5. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Memperbarui atau mengoreksi informasi yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami.
• Membatalkan persetujuan penggunaan data kapan saja.
• Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui email di bawah ini.

6. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Setelah Anda menghapus akun, kami akan menghapus atau meng-anonimkan data Anda dalam waktu 30 hari, kecuali diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama.

7. Layanan Pihak Ketiga

Aplikasi kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut:

• Firebase (Google): Untuk notifikasi push dan analitik. Kebijakan Privasi Google
• Xendit: Untuk pemrosesan pembayaran. Kebijakan Privasi Xendit

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui notifikasi dalam aplikasi atau email. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan versi terbaru.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami: